Publisher's Synopsis
La mejora continua debe de ser el eje principal de cualquier institución educativa u organización, puesto que todo parte de un precepto filosófico que dicta que los seres humanos como sus sistemas no son perfectos, más si son perfectibles. El presente proyecto presenta al Benchmarking competitivo como herramienta de análisis para lograr una mejora en los procesos que se encuentran establecidos dentro del Centro Universitario de la Costa Sur (CUCSur) de la Universidad de Guadalajara, tomando uno de sus preceptos que es la comparación de prácticas. Para este caso en particular se tomaron en consideración a cuatro Instituciones que se encuentras establecidas dentro de la región de influencia del CUCSur con las cuales se hizo la comparación de cuatro variables de competitividad en la educación que son: programas educativos impartidos, programas educativos acreditados, implementación de tutorías e infraestructura. Como principal resultado de esta comparación se obtuvo la propuesta de un modelo para el Programa Institucional de Tutorías establecido en el CUCSur, el cual brindaría esta mejora continua respecto a la planeación, seguimiento y retroalimentación del programa.
