Publisher's Synopsis
El libro que ponemos, pone en tus manos un soporte de información de gran utilidad para la mejor comprensión de los términos y definiciones empleados en la evaluación del desempeño en la industria. Propone y valida un procedimiento de evaluación del desempeño para las fábricas de azúcar pertenecientes al Ministerio de la Industria Azucarera en Cuba pero el procedimiento se adapta a todas las industrias de cualquier propósito. Los resultados obtenidos se sustentaron sobre la base del estudio de las definiciones y temáticas que abordan la evaluación de desempeño, disponibles en la bibliografía. El procedimiento permitió conocer el estado actual de la evaluación del desempeño en una industria compleja. Para la obtención de la información necesaria en el diagnóstico de desempeño se utilizaron encuestas, entrevistas, observación directa, revisión de la documentación del centro, bibliografía, aplicación de técnicas de trabajo en grupo y pruebas estadísticas para la toma de decisiones. La guía de verificación adoptada por el procedimiento de evaluación de desempeño es una herramienta importante para establecer revisiones sistemáticas de su eficacia y cumplimiento de sus requisitos.
