Publisher's Synopsis
User Experience in der Praxis anwenden
- Verständliche Produkte entwickeln, die Probleme lösen, die es wert sind gelöst zu werden.
- Die 5 häufigsten Gründe, warum Produkte und Services scheitern
- Geschrieben für Produkt-Manager, Designer und auch Software-Entwickler
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In Teil 1 beschreiben wir die ersten Schritte in unseren UX-Projekten und zeigen, wie wir Probleme identifizieren, und mittels konsequenten Nachfragens verstehen, was das wirkliche Problem ist, wer dieses Problem hat, woher das Problem kommt und ob das Problem es überhaupt wert ist, gelöst zu werden.
In Teil 2 beschreiben wir, wie wir Probleme (die es wert sind, gelöst zu werden) schrittweise lösen. Dabei erklären wir zuerst, wie UX-Projekte typischerweise starten und stellen schließlich unseren kompletten Design-Prozess vor: angefangen bei der detaillierten Beschreibung des Problems, über die Definition und Erarbeitung der Lösung, bis hin zur schrittweisen Verbesserung dieser Lösung und der Veröffentlichung einer ersten lebensfähigen Version, die schließlich weiterentwickelt und optimiert wird.
In Teil 3 erzählen wir von unseren praktischen Erfahrungen im Zusammenhang mit der Frage, warum so viele Produkte und Services im Endeffekt scheitern. Und obwohl Fehler zu machen die einzige Möglichkeit ist, etwas Neues zu lernen, stellen wir in diesem Teil auch unsere Vorschläge dafür vor, wie man unerwünschtes Scheitern vermeiden kann.
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Aus dem Inhalt
- Der typische Ablauf von UX-Projekten
- Von der Wunschvorstellung zum Verständnis des Problems
- Design-Recherche und Design Thinking
- User Research durch User Interviews
- Verhaltensmuster und Personas
- Szenarien für die Key User Journeys
- Frühes User Testing und laufende Optimierung
- Minimal Viable Product und Lean Thinking
Mit unserem User-Testing-Service Userbrain helfen wir Unternehmen dabei, laufendes User-Feedback in den eigenen Arbeitsprozess zu integrieren. Userbrain ist unter anderem bei Spotify, Lush Cosmetics, Tesla oder Virgin Mobile im Einsatz.
Unser Wissen geben wir auch in praxisnaher Form in Lehrveranstaltungen zu den Themen User Interface Design, User Experience Design oder Usability Testing an mehreren Fachhochschulen und Universitäten weiter.
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